Shipping policy

🚚 Politica de Livrare Flashgum

La Flashgum, ne asigurăm că produsele tale ajung rapid și în siguranță. Iată tot ce trebuie să știi despre cum livrăm:

⚡ Timpul de Procesare

Comenzile plasate de luni până vineri până în ora 14:00 pleacă de la noi în aceeași zi.
Comenzile plasate după ora 14:00 sau în zilele de weekend/sărbători legale vor fi procesate în prima zi lucrătoare.

📍 Metode de Livrare și Costuri

Curier Rapid (Livrare la ușă): Costul este de 19.99 RON. Ajunge la tine în 24 - 48 de ore.
Easybox / Locker: Costul este de 14.99 ron. Ridici pachetul când vrei tu, în maximum 48 de ore de la încărcare.
Livrare Gratuită: Oferim transport gratuit pentru toate comenzile care depășesc suma de 249 Ron

📦 Urmărirea coletului

După ce predăm coletul către curier, vei primi un cod de urmărire (AWB) prin email sau SMS.
Poți verifica în timp real unde se află guma ta pe site-ul firmei de curierat.

⚠️ Situații Speciale

Pachet deteriorat: Dacă pachetul pare lovit sau deschis, nu îl accepta de la curier. Fă o poză și scrie-ne imediat.
Adresă greșită: Dacă ai greșit adresa, dă-ne un semn la flashgum.ro@gmail.com
în maximum 30 de minute de la comandă. Dacă pachetul a plecat deja, redirecționarea poate costa extra.
Livrări întârziate: În perioade aglomerate (Black Friday, Sărbători), livrarea poate dura puțin mai mult, dar te vom ține la curent.

🏢 Ridicare Personală (București)

Dacă ești pe grabă, poți ridica produsele direct de la punctul nostru de lucru: Intrarea Reconstrucției 8, București.
Te rugăm să ne contactezi înainte pentru a ne asigura că pachetul tău este pregătit.

Toate livrările sunt operate de GYMREVOOLT S.R.L. (CUI: 52107752). Pentru orice întrebare legată de transport, suntem la un email distanță!